Santé

Le système de santé publique allemand est très actuel et de haute qualité. L’assurance maladie obligatoire permet à toute personne en Allemagne de se faire soigner. La région Fribourg – Sud du Rhin supérieur dispose de nombreux médecins généralistes, de spécialistes et d’établissements hospitaliers. Vous trouverez ci-dessous des informations et conseils relatifs aux prestations du régime public d'assurance maladie et à l’aide en cas d’urgence.

L’assurance maladie

En Allemagne, lorsque vous occupez un emploi assujetti à l’assurance sociale obligatoire, vous êtes assuré social – soit en tant que membre de la caisse publique d’assurance maladie, soit d’une caisse d’assurance maladie privée. En cas de maladie, les frais relatifs aux soins médicaux sont pris en charge par la caisse d’assurance maladie. Ci-dessous la liste des prestations prises en charges par la caisse d’assurance maladie :

  • traitements médicaux ambulatoires
  • soins dentaires
  • médicaments
  • séjours stationnaires et soins dans les hôpitaux
  • dispositifs de réadaptation médicale nécessaire
  • prestations pour femmes enceintes et lors de l’accouchement

Les conjoints sont tous deux couverts par l’assurance maladie obligatoire (ladite assurance familiale) dès lors que l’un des conjoints n’exerce pas d’activité professionnelle. Il en est de même pour les enfants.

La carte d’assuré sociale: Lorsque vous êtes affilié à l’assurance maladie obligatoire, vous recevez la carte d’assuré sociale électronique. Cette dernière doit être présentée lors de chaque consultation chez le médecin. Le médecin facture les frais directement à votre caisse d’assurance maladie.

La consultation chez le médecin

Vous pouvez vous-même choisir votre médecin. En règle générale, vous consultez d’abord votre médecin de famille. En cas de besoin, ce dernier vous envoie vers un spécialiste ou un centre hospitalier.  Si vous êtes à la recherche d’un médecin, vous pouvez contacter la KVBW (Association des médecins conventionnés du Bade-Wurtemberg) qui vous fournira des informations appropriées et qui pourra également vous donner les coordonnées d’un médecin qui parle votre langue. 

Conseil: Il faut normalement convenir d’un rendez-vous au cabinet médical par téléphone. Vous réduirez ainsi les temps d’attente. En cas d’urgence, vous pouvez également vous y rendre directement.

Conseil: Si vous avez besoin d’une aide médicale et que le cabinet de votre médecin est fermé, vous pouvez contacter le 116 117 (numéro de téléphone gratuit) pour avoir les  coordonnées du médecin de garde.

Médicaments

Les médicaments sont exclusivement délivrés par les pharmacies. Vous y présentez l’ordonnance remise par votre médecin et ne payez alors que la partie non prise en charge par l’assurance. La pharmacie vous délivre également des médicaments en vente libre sans ordonnance, à charge pour vous de les régler entièrement.  

Centre hospitalier

Ce n’est qu’en cas d’urgence que vous devez vous rendre directement à l’hôpital. Normalement, vous y êtes envoyé par votre médecin de famille. Les frais d’un séjour hospitalier sont très élevés mais sont, en règle générale, pris en charge par l’assurance maladie. En cas de doute, il est opportun de vous renseigner au préalable sur les soins couverts par votre assurance.

Que faire en cas d’urgence?

En cas d’urgence, vous avez deux possibilités:

  1. Appelez le 112 (Service des urgences et de secours) lorsqu’il y a un risque de décès ou dans le cas d’une extrême urgence. Ce numéro de téléphone est valable sur tout le territoire allemand. L’ambulance sera chez vous au plus tard 15 minutes après. Le numéro d’appel d’urgence est gratuit.
  2. Si vous êtes en mesure de vous déplacer, vous pouvez également vous rendre directement au service des urgences d’un hôpital. Les services des urgences vous accueillent 24 heures sur 24.

Pendant les week-ends, jours fériés ou la nuit, vous trouverez de l’aide auprès du service d’urgence et service de garde de l’hôpital, d’un médecin ou d’une pharmacie à proximité de votre domicile. Les coordonnées des médecins et pharmacies de garde sont également mentionnées quotidiennement dans les journaux locaux.

Informations supplémentaires

Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet sur :

Vous trouverez des informations en différentes langues relatives à l’assurance maladie et la santé en Allemagne sur :